Preguntas Frecuentes

¿CUAL ES EL COSTO DE ENVIO?

  • Para retirar en sucursal: Costo fijo de $59 para retirar en las SUCURSALES ANDREANI habilitadas (más de 80 en todo Argentina, ver detalle más abajo)
  • Envío a domicilio en Capital Federal: costo fijo de $45 o envio bonificado si tu compra es superior a $ 500!
  • Envío a domicilio en Gran Buenos Aires (GBA): costo fijo de $59
  • Envío a domicilio al resto del país (interior): costo fijo de $85

¿CUAL ES EL PLAZO  DE ENTREGA? 

El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago. Las entregas se realizan sólo en días hábiles, de Lunes a Viernes.
  • Capital Federal: el tiempo de entrega promedio es entre 24 y 48 hs. hábiles. 
  • Gran Buenos Aires/Ciudades Capitales y/o Principales: entre 24 y 72 hs. hábiles.
  • Resto del país: entre 48 y 96 hs. hábiles.
La entrega no puede coordinarse para una franja horaria determinada. El servicio de envío a domicilio incluye 2 visitas. En el caso de no encontrarlo en la primer visita, el correo vuelve al día siguiente. En el caso no poder entregarlo en la segunda visita, el pedido vuelve a la sucursal más cercana y queda allí por 5 días hábiles antes de retornar a la oficina de Vitaminasa en Capital Federal.

¿CUAL ES LA EMPRESA RESPONSABLE DEL ENVIO DE LOS PRODUCTOS? 

La empresa responsable es Correo Andreani. 

¿COMO PUEDEO HACER EL SEGUIMIENTO DEL PEDIDO?

Para realizar un seguimiento de tu pedido podes acceder al siguiente link e ingresar el Número de Pedido que te llegó con la confirmación de compra de Vitaminasa.com (Ej. #100002030)

LINK DE SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

¿VITAMINASA ES UNA EMPRESA ARGENTINA?  ¿LAS COMPRAS EN EL SITIO ESTAN ALCANZADAS POR LA RESOLUCION DE LA AFIP? 

Vitaminasa.com es de titularidad de Grupo Dely S.A., una sociedad anónima argentina, y todos sus productos se encuentran en la Argentina. Por lo tanto, los precios expresados en el sitio son finales y las compras realizadas a través del sitio NO se ven alcanzadas por las disposiciones fiscales aplicables a compras realizadas en el exterior.

¿VITAMINASA REALIZA ENTREGAS INTERNACIONALES? 

Vitaminasa no realiza entregas fuera de Argentina.

¿QUE PUEDO HACER SI PASO MAS TIEMPO DEL ACORDADO Y NO RECIBI MI PEDIDO? 

Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que envies un email a info@vitaminasa.com. Verificaremos junto a la empresa de correo lo ocurrido y nos comunicaremos contigo para darte una respuesta a la brevedad.

¿COMO PUEDO CAMBIAR LA DIRECCION DE ENTREGA DE MI CUENTA? 

Para cambiar la dirección de entrega de tu pedido podés ingresar a Mi Cuenta y desde la opción "Mis Direcciones" podrás modificarla. Este cambio será posible sólo si el producto aún no fue despachado.